PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 Reg. UE 2016/679 (“GDPR”)

 

dbProspettive srl (di seguito “dbProspettive”), in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, in qualità di Titolare dei dati personali raccolti direttamente presso l’interessato, considera fondamentale la privacy e la tutela dei dati personali e invita i propri utenti a leggere con attenzione la presente Informativa che contiene informazioni importanti sul Trattamento dei Dati (in breve, “Informativa” o “Privacy Policy”).

In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.

La presente Informativa:

  • si intende resa per l’Applicazione mobile denominata “Quiclic” (d’ora in avanti: “App”)
  • costituisce parte integrante dell’App e dei servizi offerti da dbProspettive;
  • è fornita in conformità a quanto descritto nelle Condizioni Generali di Vendita e Termini di Utilizzo,
  • è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento, a coloro che interagiscono con i servizi web dell’App e del Titolare, sia mediante la semplice consultazione che mediante l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito e l’App.

A) Identità e dati di contatto del Titolare

dbProspettive srl

Sede legale in via dell’Artigianato n. 19,

Riccione (47838 – RN)

C.F. e P.I. n. 01992321206

Tel 0541/693266 – info@igifts.it 

 

B) Quali dati raccogliamo e come

  • Dati forniti volontariamente dall’interessato

Durante l’utilizzo dell’App, potremmo chiederLe di fornirci determinati dati personali o informazioni personali che possono essere utilizzati per identificarLa, ad esempio tramite e-mail o modulo online, tramite la funzione di supporto incorporata nell’App e nei nostri Servizi o tramite un’altra forma di richiesta.

Queste informazioni possono includere il Suo nome, cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Specifiche informative di sintesi possono essere rese disponibili nelle pagine dell’App predisposte per particolari servizi a richiesta.

È sempre a disposizione dell’utente la presente dettagliata Informativa Generale sul Trattamento dei Dati (in breve, “Privacy Policy”) che invitiamo a consultare attentamente.

 

C) Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali e relativa base giuridica

I dati personali saranno trattati senza obbligo di consenso per le seguenti finalità:

  1. garantire il completo e corretto funzionamento dell’App, gestire diversi servizi legati all’App (come ad esempio registrazione, lingua, login o accesso alle funzioni riservate, prodotti selezionati), utilizzo delle funzionalità dell’App, registrazione account Quiclic, gestione dei servizi Quiclic, gestione ordini, acquisti, vendite e consegne dei prodotti e relativo monitoraggio, gestione servizio clienti, gestione dei pagamenti, gestione resi e riparazioni, gestione dei contatti con il cliente, gestione buoni e sconti;
  2. gestione amministrativo-contabile e connessi adempimenti (emissione di ricevute, fatture, predisposizione di pagamenti);
  3. Raccogliere e analizzare il traffico e l’utilizzo dell’App per realizzare statistiche interne, analizzare l’utilizzo del software e il gradimento di prodotti e servizi;
  4. Inviare offerte promozionali generalizzate e, in relazione ai dati di contatto forniti in sede di contratto, inviare pubblicità di prodotti analoghi a quelli acquistati, con facoltà di cancellazione immediata su richiesta.

I trattamenti di cui sopra rispondono rispettivamente alle seguenti basi giuridiche:

  • adempimento di un contratto o di misure precontrattuali, soddisfazione di una richiesta dell’interessato – condizione di liceità articolo 6, lettera b) GDPR;
  • obbligo di legge cui è sottoposto il Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera c) GDPR – oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • perseguimento di un legittimo interesse del Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR – i trattamenti sono necessari al Titolare per migliorare i servizi forniti ai propri clienti, i cui diritti vengono garantiti tramite modalità di elaborazione in modo aggregato, che non comporta l’identificazione dell’interessato;
  • perseguimento di un legittimo interesse del Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR – i diritti dell’interessato (cliente) vengono garantiti dalla possibilità di opporsi e cancellarsi immediatamente e su richiesta dall’invio di comunicazioni promozionali di ogni genere.

Il conferimento dei dati per le finalità basate sull’adempimento del contratto o su un’obbligo di legge è necessario, e la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il Titolare di erogare i servizi richiesti.

 

D) Categorie di destinatari dei dati personali

Per le finalità di cui al precedente paragrafo, i dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati o resi accessibili:

  1. a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di addetti autorizzati al trattamento dei dati (o c.d. “incaricati al trattamento”);
  2. a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcingper conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili del trattamento, tra cui:
  • fornitori per lo sviluppo dell’Applicazione e dei suoi strumenti (es. SDK OneSignal, SDK Social Networks), terze parti gestori di cookie, partner contrattuali di dbProspettive, i quali trattano i dati forniti dagli utenti, fornitori di servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni e alla società incaricata della gestione per l’e-commerce, fornitori di servizi per la gestione dell’archiviazione della documentazione cartacea e/o informatizzata, fornitori di servizi per la gestione di attività di assistenza alla clientela, anche attraverso siti internet (es. call center, help desk, ecc.), fornitori di servizi per la gestione di attività di comunicazione commerciale;
  • liberi professionisti, studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza, anche per il controllo di gestione organizzativa aziendale;
  • banche ed istituti di credito e assicurativi per l’effettuazione delle attività economiche (pagamenti/incassi) e assicurative;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da dbProspettive srl anche nell’interesse della clientela;
  1. ad Autorità giudiziarie o di vigilanza, amministrazioni, enti ed organismi pubblici (nazionali ed esteri);

L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile mediante richiesta scritta all’indirizzo info@igifts.it.

 

E) Conservazione e trasferimento di dati personali all’estero

La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server, ubicati all’interno dell’Unione Europea, di proprietà e/o nella disponibilità del Titolare e/o di società terze incaricate, debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

 

F) Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti per le finalità indicate nella presente informativa saranno trattati e conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale instaurato (fino alla richieste di cancellazione del profilo), e per altri 10 anni oltre la cessazione di tale rapporto (in applicazione della durata dei termini prescrizionali applicabili ex lege).

I dati forniti per completare gli ordini di prodotti personalizzati, come immagini e fotografie, sono trattate per il tempo necessario alla loro elaborazione, e vengono conservati per un periodo di 10 giorni, decorso il quale sono automaticamente cancellati e distrutti.

 

G) Diritti esercitabili

In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, Lei può esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:

  • Diritto di accesso – Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR),
  • Diritto di rettifica – Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR),
  • Diritto alla cancellazione – Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR),
  • Diritto di limitazione– Ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR)
  • Diritto alla portabilità– Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20, GDPR)
  • Diritto di opposizione– Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento (articolo 21, GDPR)
  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, Roma – https://www.garanteprivacy.it/.

Lei potrà esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare info@igifts.it.